Tatacara pengaduan pelanggan :

1.Website  https://akli.artristik.com

2.Surat elektronik (E-mail) : aklima.pusat@gmail.com

3.Chat Online : On Website

4.Telepon / Fax : 021-83788536/ 021-83702607

5.Tatap muka (contak person) dengan petugas pengaduan

6.Surat pengaduan

7.Kuesioner Kepuasan Masyarakat

 

Proses Ganti Rugi 

1. Masyarakat atau pengguna jasa menyampaikan pengaduan keluhan dan/atau GANTI RUGI kepada AK LIMA berupa surat resmi beserta lampirannya dan dikirimkan melalui email atau fax.

2. Proses ganti rugi akibat pelanggaran yang dilakukan oleh pihak diluar AK LIMA, maka mekanisme penggantiannya dapat langsung diatur sesuai kesepakatan antar pihak pelaku pelanggaran dengan pihak yang dirugikan baik melalui jalur kekeluargaan atau hukum. 

3. Apabila ketidaksesuaian / kesalahan yang disebabkan oleh pihak AK LIMA, maka PT AKLIMA akan mengganti besaran nilai ganti rugi kepada pihak yang dirugikan dalam hal ini mengganti SBUJPTL nya.